L'alcaldessa d'Orpesa canvia el sistema d'atenció als veïns després de trobar més de 400 queixes sense respondre de la legislatura passada

L'alcaldessa d'Orpesa canvia el sistema d'atenció als veïns després de trobar més de 400 queixes sense respondre de la legislatura passada

20/05/2020

Les reclamacions seran contestades directament per Jiménez “per poder donar resposta als veïns en un curt termini de temps”

La tramitació de les reclamacions veïnals passaran directament per l'Alcaldia d'Orpesa. Així ho ha anunciat l'alcaldessa, María Jiménez, qui ha explicat que “anteriorment, totes aquestes peticions eren enviades als tècnics de les diferents àrees; no obstant això, la majoria de les queixes estan relacionades amb canvis, un tema que ens correspon als polítics respondre, i no als tècnics”.

És per això que ara serà la pròpia alcaldessa qui donarà resposta “a les peticions dels oropesins i oropesines perquè aquestes siguen solucionades com més prompte millor”, explica. En aquest sentit, la municipe ha avançat que “en tots aquells casos que es precise un informe tècnic, se sol·licitarà”.

D'altra banda, Jiménez ha lamentat haver trobat “més de 400 queixes formulades durant la legislatura passada que estan sense respondre, algunes de l'any 2016”. “Hem respost a tots els veïns que havien realitzat aquestes reclamacions i, com desconeixem si la incidència persisteix hui dia, els hem informat que, sí que és així, han de tornar a formular la seua queixa per a poder solucionar el problema al més prompte possible”, afig. 

Amb tot, aquest nou sistema de tramitació “millorarà la gestió de les reclamacions, perquè s'agilitarà el procés”, explica Jiménez, qui avança que aquesta iniciativa “va en la línia de la transparència i el foment de la participació ciutadana pels quals vam apostar des del moment en el qual arribem a l'Ajuntament”.

Entre les reclamacions més generalitzades entre els veïns d'Orpesa destaquen, sobretot, les relatives a l'àrea d'Urbanisme relacionades amb desperfectes en la via pública, l'enllumenat i l'acumulació del fem en els contenidors.

María Jiménez en una reunión telemática desde su despacho en el Ayuntamiento

Vols comentar-nos alguna cosa?
Util
T'ha semblat útil aquesta informació?
CAPTCHA Aquesta pregunta és per a comprovar si vostè és un visitant humà i prevenir enviaments de spam automatitzat.

Les dades per Vosté facilite seran tractats per Ajuntament de Oropesa del Mar, en qualitat de Responsable de Tractament, amb la finalitat de gestionar les queixes, suggeriments i agraïments.

La base de legitimació del tractament de les seues dades es troba en el consentiment manifestat per Vosté mitjançant l'enviament del present formulari, d'acord amb l'article 6.1.a) del Reglament General de Protecció de Dades.

Les dades es conservaran durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per a la qual es van recaptar i per a determinar les possibles responsabilitats que es pogueren derivar d'aquesta finalitat i del tractament de les dades. Serà aplicable el que es disposa en la normativa d'arxius i documentació. En qualsevol cas, les dades podran ser conservats, en el seu cas, amb finalitats d'arxiu d'interés públic, fins d'investigació científica i històrica o fins estadístics.

Les dades no seran cedits a tercers, llevat que siguen comunicats a les entitats públiques o privades, a les quals siga necessari o obligatori cedir aquests per a poder gestionar la seua sol·licitud, així com en els supòsits previstos, segons Llei.

Vosté podrà exercitar els drets d'Accés, Rectificació, Supressió, Limitació o, en el seu cas, Oposició. A aquest efecte, haurà de presentar un escrit en el Registre d'Entrada de l'Ajuntament/Mancomunitat: C/ Laura de Cervellón,5A, Ajuntament de Oropesa del Mar, , privíncia de Castelló, o, en el seu cas, al nostre Delegat de Protecció de Dades sac@oropesadelmar.es

En l'escrit haurà d'especificar quin d'aquests drets sol·licita siga satisfet i, al seu torn, haurà de mostrar o, en cas d'enviament postal, acompanyar document identificatiu equivalent. En cas que actuara mitjançant representant, legal o voluntari, haurà d'aportar també document que acredite la representació i document identificatiu d'aquest.

Així mateix, en cas de considerar vulnerat el seu dret a la protecció de dades personals, podrà interposar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).